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        一家集開發、生產、銷售各種螺桿泵為一體的公司,歡迎來電咨詢!
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        科迪泵業
        專注螺桿泵生產35年
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        永嘉縣科迪泵業制造有限公司專業螺桿泵產品研發生產廠家

        1、售后服務承諾
        我公司產品質量方針是:推行管理:生產優質產品:提供優質服務。以優質的產品滿足用戶的需求。多年來我們以此為宗旨,從而贏得廣“大用戶的信賴。為此我公司對產品質量和售后服務作如下承諾:
        1、售前服務
        (1) 熱情接待用戶的來訪,迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢。
        (2) 用戶選型階段,歡迎用戶來我公司考察,我公司愿意提供有關產品的技術資料,并及時提供各種技術咨詢及解答用戶疑問。如果用戶需要,我公司將幫助不熟悉產品的用戶選擇最合適的產品、正確的規格、型號。
        2、售中服務
        (1) 合同簽訂生效后,歡迎用戶來我公司考察、監造,我公司將給予積極配合,并對考察監造人員提供工作和生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關電器產品制造質量的合理意見,我公司將積極采納并及時采取改進措施。
        (2) 嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產,保質保量,按期交貨。
        (3) 產品在出廠前,根據用戶要求,通知用戶派人共同參加檢驗,我公司將為用戶派來的人員提供生活和工作上的方便,并可免費對用戶培訓。
        (4) 產品在發貨前,我公司將通知用戶并向用戶提供產品的詳盡技術資料,包括樣本資料、產品質量合格證、出廠檢驗報告、發貨清單、安裝及操作使用說明書、設備維護保養的有關文件。
        (5) 發運貨物時,可根據用戶要求由用戶自提或由我公司代辦運輸。如果由于我方運輸原因,致使貨物碰傷或損環,我公司將派人及時處理,直至用戶滿意。
        (6) 貨物發運到用戶現場,如果用戶要求,我公司將派人共同參加驗收,同時將免費為用戶培訓有關電氣設備的安裝、使用、維護等知識。
        (7) 如果用戶因工期緊追或其他特殊情況要求提前供貨,我公司將急用戶所急,特事特辦,優先安排生產,盡最大努力滿足用戶要求。
        3、售后服務
        (1) 我公司實行24小時內售后服務到位制度,即接到用戶需提供售后服務通知后,我公司保證在3小時內作出響應,24小時內派專職技術人員到現場排除設備故障
        (2) 我公司對選用的材料、主要配件的材質提供生產廠家的質量檢驗證、合格證等相關資料,并對其終身負責,在合理使用期內(原保證期未到期的部分或者修理或換貨后36個月內)若產品存在或發生的質量問題,經雙方確認,是我公司責任的,我公司負責免費進行妥善處理或調換、退貨。是用戶責任而造成的質量問題,我公司也將積極協助解決,努力滿足用戶的要求。并保證及時提供技術支援和設備/材料支援,如市場價格下跌所供配件同
        時降價。
        (3) 用戶在安裝使用過程中,如需要提供技術指導,我公司將及時派出專業人員提供服務,滿足用戶要求。


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